Dostawa i zwroty
Ogólne informacje o wysyłce:
czas dostawy
Czas dostawy na terenie Niemiec i Austrii wynosi 3 - 5 dni roboczych. Czas dostawy do pozostałych krajów UE to 6 - 8 dni roboczych.
Wysyłka
Koszty wysyłki uzależnione są od wielkości opakowania i wagi przesyłki. Dlatego standardowe koszty wysyłki nie dotyczą wszystkich produktów. Odpowiednie koszty wysyłki można zobaczyć, klikając oznaczenie „plus koszty wysyłki” pod ceną danego produktu lub wyświetlając je w koszyku.
W przypadku łączenia różnych produktów podstawą do naliczenia kosztów przesyłki jest produkt o najwyższym koszcie wysyłki.
W przypadku przyspieszonej dostawy w pilnych przypadkach prosimy o dodanie adnotacji "pilne" w koszyku pod komentarzami. Nie ma za to dodatkowej opłaty.
Standardowe koszty wysyłki uszczelek i profili prysznicowych w Niemczech:
6,90 € z VAT ryczałt za dostawę lub koszyk na 100 cm długości.
9,90 € z VAT ryczałt za dostawę lub koszyk na długość 201 cm.
Standardowe koszty wysyłki wynoszące 6,90 EUR w Niemczech i 11,90 EUR w Austrii dotyczą tylko wyboru uszczelek drzwiowych i profili przeciwprzepięciowych o długości 100 cm. Po dodaniu plomby o długości 200 cm, fracht zmienia się na 9,90 EUR w Niemczech i 18,50 EUR w Austrii.
Specjalne informacje dotyczące wysyłki za granicę:
W przypadku przesyłek do krajów UE, które nie są przez nas wskazane, zamówienie można złożyć wyłącznie poprzez wybranie opcji „Faktura”. W takich przypadkach z wyprzedzeniem wyślemy Ci fakturę z rzeczywistymi kosztami transportu pocztą elektroniczną. Faktura ta musi być zapłacona przed dostawą towaru.
W przypadku zamówień ze Szwajcarii wymagany jest adres dostawy w Niemczech. Bezpośrednia dostawa do Szwajcarii nie jest zasadniczo możliwa.
Kraje wysyłane do:
Niemcy
Austria
Belgia
Republika Czeska
Dania
Hiszpania
Francja
Węgry
Włochy
Luksemburg
Holandia
Polska
Słowenia
i inne kraje UE
Metody płatności :
Karta kredytowa
Tutaj możesz łatwo i bezpiecznie zapłacić kartą kredytową (np. Visa, MasterCard i American Express). Dzięki temu systemowi płatności nie jest wymagana dalsza rejestracja.
Proszę wpisać numer karty kredytowej, miesiąc i rok jej ważności oraz kod bezpieczeństwa karty kredytowej w polu podanym powyżej. Nie musisz określać więcej. Możesz teraz od razu kontynuować proces zamawiania na naszej stronie.
Realizacja zamówienia następuje dopiero po potwierdzeniu zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” na ostatniej stronie naszego sklepu. Otrzymasz wówczas natychmiastowe potwierdzenie zamówienia e-mailem.
Od razu
Dzięki Sofortüberweisung możesz dokonać płatności bezpośrednio ze swojego konta bankowego. Przygotuj swoje dane bankowości internetowej (PIN/TAN). Dzięki temu systemowi płatności dalsza rejestracja nie jest konieczna. Jest to system płatności certyfikowany przez TÜV Saarland z sprawdzoną ochroną danych.
Realizacja zamówienia następuje dopiero po potwierdzeniu zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” na ostatniej stronie naszego sklepu. Otrzymasz wówczas natychmiastowe potwierdzenie zamówienia e-mailem.
PayPal (karta kredytowa, polecenie zapłaty, przelew bankowy)
Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, następnym krokiem będzie przekazanie do PayPal. Po wprowadzeniu tam wymaganych danych, automatycznie wraca do tego sklepu, aby potwierdzić i zakończyć zamówienie na ostatniej stronie.
Dopiero po potwierdzeniu zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty” na ostatniej stronie naszego sklepu, zamówienie zostanie uruchomione, a proces płatności przez PayPal zakończony. Otrzymasz wówczas natychmiastowe potwierdzenie zamówienia e-mailem.
Uwaga: Dzięki programowi antywirusowemu Kaspersky, płatności za pomocą PayPal mogą przerwać proces składania zamówienia, aby zamówienie nie zostało uruchomione. W takim przypadku prosimy o zmianę metody płatności lub wyłączenie programu antywirusowego Kaspersky dla tego procesu zamówienia z płatnością PayPal.
Fakturą (płatność ręczna)
Płatności należy dokonać w ciągu 8 dni od daty wystawienia faktury, podając numer faktury. W przypadku przekroczenia określonego terminu płatności, koszty monitowania i odsetki za zwłokę są należne natychmiast. W indywidualnych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru wyłącznie po wpłacie kaucji lub przedpłaty.
Fakturę otrzymasz w dniu wysyłki e-mailem oraz w formie papierowej wraz z towarem. Faktura jest zwykle w czerwonej kopercie wysyłkowej na opakowaniu. Faktura zostanie wysłana osobno pocztą tylko w przypadku innego adresu dostawy.
Z przedpłatą (płatność ręczna)
Proszę przelać kwotę z góry na wskazane konto, podając numer zamówienia. Towar wysyłamy dopiero po otrzymaniu wpłaty. Otrzymasz wówczas odpowiednią fakturę z dostawą towaru lub e-mailem w dniu wysyłki.
Przy odbiorze
Odbiór możliwy tylko po wcześniejszym umówieniu się.
Płatność gotówką przy odbiorze
Uwaga: W przypadku płatności za pobraniem, dodatkowe opłaty w wysokości 15,00 € są naliczane bezpośrednio przy odbiorze.
zwroty
Jak działają zwroty?
Klient zamówił niewłaściwy towar lub zamówił za dużo lub zamówił na wybór.
Klient zajmuje się przesyłką zwrotną. Nasz formularz zwrotu należy wypełnić i dołączyć do przesyłki. Klient ponosi koszty zwrotu błędnie zamówionego towaru lub nadwyżki towaru lub zamówienia do wyboru. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru wystawimy korektę faktury (nota kredytowa). Oryginał faktury należy opłacić z góry. Kwota zakupu zostanie zwrócona w zależności od pierwotnie wybranej metody płatności. W przypadku płatności PayPal zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem PayPal. W przypadku wszystkich innych metod płatności potrzebujemy danych bankowych z numerem IBAN do zwrotu kosztów.
Po uprzednim pisemnym powiadomieniu nas przez klienta za pośrednictwem poczty e-mail, wadliwy lub zbyt wiele zamówionych przez klienta towarów może być również odebrany przez nas kurierem. W przypadku uszczelek do drzwi prysznicowych i profili prysznicowych o długości do 200 cm, koszty zwrotu w wysokości 16,90 € należy uiścić z góry za pośrednictwem PayPal lub przelewem bankowym. W przypadku długości od 200 do 250 cm koszty zwrotu płatne z góry wynoszą 25,90 €. Po otrzymaniu płatności za zwrot kosztów zorganizujemy wysłanie zwrotu za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Możliwa jest dla nas następująca procedura odbioru towaru:
Powiadomienie o zwrocie jest przesyłane do nas e-mailem.
Wystawimy fakturę za zwrot towaru na kwotę 16,90 € (do 200 cm) / 25,90 € (do 250 cm) i wyślemy ją na e-mail.
Płatność dokonywana jest z góry przelewem bankowym lub, jeśli chcesz, poprzez żądanie płatności PayPal (wyślemy Ci to za pośrednictwem PayPal).
Oryginał faktury za przesyłkę również musi być opłacony lub opłacony z góry. Wartość zwróconego towaru zostanie zwrócona po przybyciu i kontroli.
Wyślemy Ci etykietę wysyłkową i formularz zwrotu do przekazania paczkom na e-mail.
Towar dociera do nas. Nota kredytowa zostanie wystawiona, jeśli towary są w porządku.
Kwota zwróconego towaru zostanie zwrócona.
Wymiana nieprawidłowo zamówionego towaru nie jest możliwa. Prosimy o złożenie nowego zamówienia i odesłanie do nas nieprawidłowo zamówionego towaru zgodnie z opisem na własny koszt. Proszę zrozumieć, że zamówienia i zwroty mogą być przetwarzane tylko jako oddzielne procesy. Potrącenie z nowego zamówienia nie jest możliwe.
Tutaj możesz pobrać i wydrukować nasz formularz zwrotu, jeśli jest to wymagane.